今日の出来事？昨日の話？

スタッフの携帯電話の電池が燃えるとか爆発？するとかって騒いでいたのですが？
ドコモから何の連絡も有りません！
危険だから交換するって告知があってハガキで知らせるからって・・・
で　そのハガキが来ない？　　危険じゃあ無いのかなあ？
って言っていたら・・・　ボクの携帯電話が何かヘンダ！
よく見ると電池のトコが膨らんできている？
告知を見ると膨らんで来ても大丈夫って書いてあるけど？
外してみたらフタが出来なくなった・・・・
コレって　大丈夫　じゃなくて製造責任だろうって思いませんかあ？
今はナントカ蓋出来ますが・・・うーーん
あの・・・どっちかって言うとスゴク器用な方（自分で言ちゃうが？）
なんですが　でも　　蓋するの　ケッコウ面倒でした・・・
上手く押さえないと本体のスリットが何処か外れる？
ブキな人は出来ないかも？
・・・・だいたいリチウム電池が膨らむのはヤバイだろう？

Ｄ９０２ｉの電池交換についてドコモに電話を入れました。
なんと！　ショップに行けば替えてくれるんだって！

電池が膨らんだ方のＰ９０２ｉについて聞いたらドコモショップに行って相談してくれって・・
で　こういう状態ってどうなのか聞いてみました？
「事象がない」そうです　　えっ？　そりゃあえらいこっちゃ！
で　対応はって聞いたら１年以内だったら交換するそうです？
Ｗｅｂで調べた時はそんなこと書いてなかったけど？
それって変じゃあないかなあ・・・
なぜって　この電話　去年の１２月２２日に買ったのよ・・・
つまり１年経ってる訳
膨らんだら交換してくれるって公表してないってのは？　マズイだろう！

１５日にドコモは電池が膨らむって公表していたみたいだねえ！　
でもソコには膨らんでも大丈夫って書いてある・・・じゃ　どうして１年以内なら交換してくれるんだろう？

とりあえず・・・１年５日 の電池は交換してもらえるか？聞いてみました！
トコロがズット保留で待っていたら電話が切れちゃった！
再度電話し相手の名前を告げると別の電話に出ているって？
そこで折り返しの電話待ち

続々　膨らんだ　で報告しますが・・・・　とりあえずＰ９０２ｉをお持ちの方は１年以内なら即　ドコモショップだねえ・・・・

１時間以上掛かって　なんだか？　スゴク回りくどい　話なんだけど？
結果はドコモの相談窓口って？ナニもしない！

ドコモショップを教えるから電話しろ　とか　お近くのドコモショップへ行けってわけ！

内容を聞いて即”それはお近くのドコモショップで相談してくれ”って言われればそうかなあ？って思うけど・・・・・

聞く度にエライこと待たされて　結果がドコモショップじゃあ・・・

で　結局　話しにならないので　これからドコモショップへ行くから連絡しておいてくれって言ったら・・・　ショップは忙しいから時間が掛かるとか　折り返しショップから電話させるとか？

　ワカラナイ・・　自分でショップへ行けって言っておいて
行くって言ったら　連絡したがらない？　何だかなあ？

で　ショップへ行ったら・・・
Ｄ９０２ｉは即電池を交換してくれました。
　こちらは持ってる人は　　交換にいった方がいいなあ！
　　電池は用意されている・・・・待っていると　交換はかなり先になる見たい？

Ｐ９０２ｉも交換してくれました。
で　その内容は！
基本的には電池の保証は３ヶ月
膨らんできてカバーが閉まらなくなったり割れたりして危険な場合は、交換に応じる
一年以内なら膨らみが確認取れれば交換に応じる
そして　Ｐについては告知されていない！

とても　判りやすい　返答でした。

コールセンターの人は何でこういう風に説明出来ないのかなあ？
Ｄの電池の件で　２～３分待たされて　電池の膨らみは１２月１５日にＷｅｂで告知しているって言ったら・・・確認しますって５分くらい電話待たされて・・・全部で１時間くらいかなあ・・・・・
で　面白くないのは・・　途中で電話が切れて　即折り返し電話入れたら　その人はもう”別件の対応中”って・・・
グズグズ対応して時間掛ければ諦めるって作戦か・・・・　って　感じが・・・・

次回からは最初からドコモショップへ行こうかな？

あっ　ドコモＰ０６って電池を使っている方は確認してチョット膨らんでいたら急いでドコモだねえ！
今なら１年以内ですよ・・・だってボクのが発売即買って５日超過だからねえ！

写真は電池を交換しキチント蓋が閉まったＰ９０２ｉです！