不正利用検知システム ― 2021年04月13日 08時25分30秒
先日に愚痴ったカードが使えないと言う事件。
散々な言い訳も一言返すと黙ってしまう残念な対応。
途中でドコモの携帯通話が不安定になって切れた。
数日後に500円の図書券と手紙が届く!
電話の内容と違うのはリコーのサイトに問題が無い。
(当日はリコーサイトが危険取引と説明を受けた)
あの日って新製品の発表・予約受付開始日だった。
当初説明はリコーのサイトが攻撃対象にと言われた。
抗議の後で解除、予約完了時にサイトを確認すると。
叩いた分だけ履歴にキャンセルが並んでいたのだ。
ソノ時のカード会社の返答、不正検知システムは!
問い合わせすれば知らせ、リコーへは報告しない。
それって変じゃないのかという疑問。
お客には知らせると言うならリコーも客だろうに?
しかも問い合わせが無かったら連絡もしないって。
さて、手紙の内容は仕組みの説明のつもりなのかなぁ。
他にはリコーのサイトに問題は無かったと言う報告。
今後はガードが掛かったら連絡を入れるようにする。
先の事らしいがソウイウ風にシステムを組むらしい?
当たり前の仕組みを作らずに先走って運用トラブル。
最近はコウイウのが多いらしいねぇ。
コンナ事、頭の良い人が検証すれば解るだろうに。
危機管理が全く出来ていないって、カード会社だよ。
ちなみに確認したらキャンセルの履歴は消えていた。
詐欺扱いされたリコーへも手紙が行ったのだろうか?
勘の良い皆さんは既にお気づきかと思うけれど。
もしも想像通りだとすればお笑いだよねぇ。
散々な言い訳も一言返すと黙ってしまう残念な対応。
途中でドコモの携帯通話が不安定になって切れた。
数日後に500円の図書券と手紙が届く!
電話の内容と違うのはリコーのサイトに問題が無い。
(当日はリコーサイトが危険取引と説明を受けた)
あの日って新製品の発表・予約受付開始日だった。
当初説明はリコーのサイトが攻撃対象にと言われた。
抗議の後で解除、予約完了時にサイトを確認すると。
叩いた分だけ履歴にキャンセルが並んでいたのだ。
ソノ時のカード会社の返答、不正検知システムは!
問い合わせすれば知らせ、リコーへは報告しない。
それって変じゃないのかという疑問。
お客には知らせると言うならリコーも客だろうに?
しかも問い合わせが無かったら連絡もしないって。
さて、手紙の内容は仕組みの説明のつもりなのかなぁ。
他にはリコーのサイトに問題は無かったと言う報告。
今後はガードが掛かったら連絡を入れるようにする。
先の事らしいがソウイウ風にシステムを組むらしい?
当たり前の仕組みを作らずに先走って運用トラブル。
最近はコウイウのが多いらしいねぇ。
コンナ事、頭の良い人が検証すれば解るだろうに。
危機管理が全く出来ていないって、カード会社だよ。
ちなみに確認したらキャンセルの履歴は消えていた。
詐欺扱いされたリコーへも手紙が行ったのだろうか?
勘の良い皆さんは既にお気づきかと思うけれど。
もしも想像通りだとすればお笑いだよねぇ。
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