DoCoMoの対応2007年11月03日 15時11分56秒

デュアルで使用しているムーバを夏休みからずっと車に入れていたら・・
充電しても 初期設定をしてくれって表示を点滅するようになった?
さっき 出掛けついでに ドコモショップに行って修理をお願いしようと・・・・
対応に出たお姉さんは電池を外して充電器に?

そうして本体に付けて・・どうしてこういう風になったのか聞いたら?

「過充電が原因で・・」なっ なにぃー! おまえ今目の前で充電してきたって言って渡した電話の電池を抜いて充電しただろうガア

大体だねえ、完全に放電してしまって起こった現象の答えになっていない!
で 15分ほどで直るって言うワケね・・

15分たって いい加減な説明をウダウダ で 結局メーカー修理って?
で どういう判断でメーカー修理なのか この事象のデータは有るのか
と 説明を求めても 嘘を言い続ける?

あのねえ どうして解らないなら解らないって素直に言わずに嘘を付く訳?

て 対応の係を変えてもらう と まあ 最初から解っていたとおり・・
あっ 意地悪と思われるとイケナイから説明するが最初にこういうワケでこうなったからって説明してる訳で たぶんココでリセットが掛からなかったらメーカー修理ってわかっていた訳ね! そこまで説明しているのに過充電って言うからこうなった訳!

さて 修理代金が5250円!
聞きたかったのはデュアルの子機がこうなった場合の番号書き込み料金
機械持ち込みなら無料だそうで?使っていないムーバに新品の電池を買っても2000円

なるほど納得

しかしねえ窓口に出すならもう少し勉強させろって思いませんかあ
少し難しい(と 本人は思っているみたい)表現を使って優しく言えばお客をごまかせるって浅知恵?
ドコモ伝統かなあ・・・ そういえば前にもあったなあ・・